Vaso contenitore

Questa è la politica su resi e rimborsi. 

Policy di reso

I prodotti comprati presso Dolocem possono essere resi entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione. Durante questo periodo, puoi provare il prodotto ed esaminarlo proprio come faresti in un negozio fisico. Il prodotto dev'essere nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto e senza nessun tipo di danno. Puoi tirar fuori il prodotto dalla scatola, a meno che il packaging sia sigillato.

Se decidi di rendere il prodotto, devi farcelo sapere compilando il modulo di reso sul nostro sito o usando il modello di ritiro sottostante. Puoi anche farci sapere che vuoi rendere il tuo ordine spedendo una mail a: kathenagler99@gmail.com. Per favore nota che devi spedire i prodotti indietro entro 14 giorni da quando ci hai informato.

Processando il tuo reso

Dopo che riceviamo la tua spedizione di reso, faremo un'ispezione dei prodotti resi e inizieremo a processare il tuo rimborso. Il denaro sarà rimborsato nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento nel momento dell'acquisto, a meno che preferisci un altro metodo. Il rimborso verrà pagato entro 14 giorni. Dovrai coprire tu stesso le spese di spedizione per la restituzione. I costi saranno un massimo stimato di 150,00 euro.

Prodotti non restituibili

I seguenti tipi di prodotti non possono essere restituiti:

Prodotti che sono stati fatti su misura in base alle specifiche del compratore Merci deperibili o prodotti a vita limitata
Quando si acquista per conto di un'azienda (contratto business-to-business)

 Da Dolocem, abbracciamo la filosofia della semplicità e della funzionalità, offrendo un'esperienza di acquisto che è sia pratica che affascinante. La nostra politica di spedizione è stata pensata per garantire la massima trasparenza e convenienza per i nostri clienti. Per tutti gli ordini che superano i 150,00 euro, siamo lieti di offrire la spedizione gratuita, permettendoti di ricevere i tuoi prodotti direttamente a casa senza costi aggiuntivi. È il nostro modo di ringraziarti per aver scelto Dolocem e di rendere il tuo shopping più piacevole e senza pensieri.

Tuttavia, per gli ordini che non raggiungono la soglia dei 150,00 euro, i costi di spedizione sono a carico del cliente. Questa scelta ci permette di mantenere prezzi competitivi e di continuare a offrire prodotti di alta qualità. Comprendiamo che questa policy possa sembrare un piccolo ostacolo, ma assicuriamo che i costi di spedizione sono calcolati in modo equo e trasparente, riflettendo solo le spese effettivamente sostenute per far arrivare i tuoi acquisti a destinazione.

Dolocem si impegna a rendere ogni fase del processo di acquisto il più semplice e piacevole possibile. Dalla selezione dei prodotti alla consegna, ogni dettaglio è curato con attenzione e passione. Siamo convinti che la nostra politica di spedizione rispecchi il nostro impegno per la soddisfazione del cliente e la nostra dedizione a un servizio

di qualità.

Grazie per la tua fiducia e per permetterci di essere parte del vostro quotidiano.